天津专升本考试分为专业课和文化课考试，专业课考试大约在每年的1月份，文化课考试在每年的3月份。以下是2024年天津天狮学院专升本市场营销学专业考试大纲，包括《管理学》和《市场营销学》两个科目，供同学们参考。

　　2024年天津天狮学院专升本市场营销专业《管理学》考试大纲

　　一、考试性质

　　《管理学》专业课程考试是天津天狮学院市场营销专业高职升本入学考试的必 考科目之一，其性质是考核学生是否达到了升入本科继续学习的要求而进行的选拔性考试。《管理学》考试大纲的编制是以市场营销专业高职阶段应达到的理论水平为基础，并考查学生入学后能否适应专业学习应掌握的管理学基本理论和基本技能的要求。

　　二、参考教材

　　《管理学》（马克思主义理论研究和建设工程重点教材），高等教育出版社，2019年1 月出版，ISBN：9787040458329

　　三、考试要求

　　1．本大纲要求考生具备记忆、理解、应用和分析综合能力。

　　（1）记忆：掌握有关概念、名词、知识的含义并能够正确认识和表达。

　　（2）理解：在记忆的基础上，能全面把握基本概念、基本原则、基本原理；能理解并掌握相关特征和方法。

　　（3）应用：在理解的基础上，能用所学的知识分析实例。

　　（4）分析综合：能分析综合所学知识分析一些较复杂的应用案例。

　　2．考试时间为60 分钟，考试形式为闭卷，试卷总分数为100 分。

　　3．考试题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。

　　四、考试要点

　　第一章管理导论

　　1．记忆：管理的概念；组织的概念和特征；管理工作的内容

　　2．理解：管理的基本特征；管理的本质

　　第二章管理理论的历史演变

　　1．理解：泰勒科学管理理论的主要观点；法约尔管理理论的主要观点；韦伯关于科层组织研究的主要结论；巴纳德的主要观点

　　第三章决策与决策过程

　　1．记忆：决策的概念；决策与计划的关系；决策的功能与任务

　　2．理解：决策的分类；决策的特征；决策的影响因素；提高决策效率和效果的准则

　　3．应用：决策过程模型

　　第四章环境分析与理性决策

　　1．记忆：环境分类；一般或宏观环境的内容；具体或微观环境的内容

　　2．理解：PEST分析方法；波特五力模型；SWOT 分析法；活动方案生成方法

　　3．分析综合：分析具体行业或企业的环境

　　第五章决策的实施与调整

　　1．记忆：计划的概念；计划的特征

　　2．理解：计划的类型；计划的作用；计划编制的方法

　　3．分析综合：计划编制的过程；目标管理的基本观点、特点和过程

　　第六章组织设计

　　1．记忆：组织设计的任务；组织结构的内容；集权与分权的概念；职权的来源与形式

　　2．理解：组织设计的原则；机械式组织与有机式组织；组织结构的演变趋势；正式组织与非正式组织的整合；管理幅度与管理层级的关系；管理幅度设计的影响因素；影响分权程度的因素；直线管理人员与参谋人员的联系与区别

　　3．应用：组织结构的形式

　　第七章人员配备

　　1．记忆：人员配备的任务；人员配备的工作内容；人事考评的要素

　　2．理解：人员配备的原则；人员选聘的标准；人员选聘的途径与方法；人事考评的功能；人员培训的功能；人员培训的任务；人员培训的方法

　　第八章组织文化

　　1．记忆：组织文化的含义；组织文化的构成

　　2．理解：组织文化的特征；组织文化的影响因素；组织文化的功能

　　3．分析综合：组织文化塑造

　　第九章领导的一般理论

　　1．记忆：领导权力的来源

　　2．理解：领导与管理的差异；领导者行为理论；情境领导模型；领导者角色理论；费德勒的权变领导理论；文化背景与领导

　　第十章激励

　　1．记忆：激励的概念

　　2．理解：动机性行为的过程；人性假设及其发展；公平理论；期望理论

　　3．应用：需要层次理论；双因素理论；行为强化理论；激励方法

　　第十一章沟通

　　1．记忆：沟通的含义；沟通的功能

　　2．理解：沟通的类型与渠道；影响有效沟通的因素；冲突的类型；冲突观念和变迁

　　3．分析综合：克服沟通障碍

　　第十二章控制的类型与过程

　　1．记忆：控制主体；控制客体

　　2．理解：控制的原则；控制的类型

　　3．应用：控制的过程

　　第十三章控制的方法与技术

　　1．理解：层级控制；工作控制与过程控制；六西格玛管理方法

　　2．分析综合：全面质量管理方法

　　第十四章风险控制与危机管理

　　1．理解：风险管理的目标；风险识别的过程；风险识别的方法；控制风险的策略

　　2．分析综合：危机反应与恢复管理

　　第十五章创新原理

　　1．理解：管理工作的维持与创新关系；管理创新的类型

　　2．分析综合：创新动力来源

　　第十六章组织创新

　　1.记忆：组织变革的障碍

　　2.理解：组织变革的四条路径；组织变革过程管理

　　五、试卷结构（将从下列题型中选择4-6种）

　　题型每题分值

　　单选题1

　　多选题2

　　判断题1

　　简答题5-7

　　论述题10-15

　　案例分析题10-15

　　2024年天津天狮学院专升本市场营销专业《市场营销学》考试大纲

　　一、考试性质

　　《市场营销学》专业课程考试是天津天狮学院市场营销专业高职升本入学考试的必 考科目之一，其性质是考核学生是否达到了升入本科继续学习的要求而进行的选拔性考试。《市场营销学》考试大纲的编制是以市场营销专业高职阶段应达到的理论水平为基础，并考查学生入学后能否适应专业学习应掌握的市场营销学基本理论和基本技能的要求。

　　二、参考教材

　　《市场营销学》（第七版），吴建安、聂元昆主编，高等教育出版社，2022 年8 月出版，ISBN：9787040583472。

　　三、考试要求

　　1.本大纲要求考生具备记忆、理解、应用和分析综合能力。

　　（1）记忆：能够识别和记忆有关概念及原理的主要内容，并做出正确的表述、选择和判断。

　　（2）理解：能够领悟和理解基本概念、基本原理及其使用条件，能够掌握基本概念、原理的特征、区别和联系。

　　（3）应用：能够根据已知的知识和事实，对问题进行分析，解决较简单的应用实例。

　　（4）分析综合：能够综合运用市场营销学的知识解决一些较复杂的应用实例。

　　2.考试时间为60 分钟，考试形式为闭卷，试卷总分数为100 分。

　　3.考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、案例分析题等。

　　四、考试要点

　　第一章市场营销与市场营销学

　　1．记忆：市场；市场营销；需求；交换；宏观市场营销学；微观市场营销学

　　2．理解：市场营销的核心概念；市场营销与企业职能；研究市场营销学的意义

　　第二章市场营销管理哲学及其贯彻

　　1．记忆：市场营销管理；顾客满意；顾客感知价值；价值链；市场导向战略规划

　　2．理解：生产观念；产品观念；推销观念；市场营销观念；全方位营销观念；顾客满意与顾客忠诚的关系；市场导向组织创新；学习型企业

　　3．分析综合：运用市场营销管理哲学及其演变过程和适用条件的理论分析实际案例；运用顾客感知价值理论分析实际案例

　　第三章企业战略与营销管理

　　1．记忆：企业战略；战略结构层次；企业使命；营销组合

　　2．理解：BCG矩阵；业务成长战略；五力模型；竞争战略

　　3．应用：利用BCG矩阵判断公司静态业务状况

　　4．分析综合：利用营销组合的理论分析实际案例；判断和运用新业务发展战略；运用五力模型分析企业竞争环境并选择适当的竞争战略

　　第四章市场营销环境

　　1．记忆：市场营销环境；微观环境；宏观环境

　　2．理解：区分影响企业营销活动的环境因素；SWOT分析法

　　3．应用：微观环境、宏观环境对企业营销活动的影响分析；SWOT 分析方法的应用

　　第五章购买者市场分析

　　1．记忆：消费者市场；组织市场；市场三要素；消费者行为；需要；动机；参照群体；消费者参与；客户关系管理；客户关系价值

　　2．理解：消费者购买决策过程；消费者购买行为类型；影响消费者购买行为的因素；组织用户购买类型；组织用户购买决策过程

　　3．应用：利用购买行为理论简单分析顾客的消费行为

　　第六章国际市场营销

　　1．记忆：国际市场营销；大市场营销；国际战略联盟；原产国效应

　　2．理解：国际市场营销发展阶段；国际市场营销动因；进入国际市场的方式；原产国效应背景下的营销策略

　　第七章市场营销调研与预测

　　1．记忆：市场营销调研；营销信息系统

　　2．理解：营销调研的类型；营销调研的方法；市场需求预测的方法

　　第八章目标市场营销战略

　　1．记忆：市场细分；目标市场；差异性营销战略；集中性营销战略；市场定位

　　2．理解：市场细分作用；消费者市场细分标准；市场细分原则；目标市场战略类型；选择目标市场营销战略的条件；市场覆盖模式；市场定位战略

　　3．简单运用：利用市场细分工具分析和发现市场营销机会

　　4．分析综合：STP战略的制定及实施过程

　　第九章市场地位与竞争战略

　　1．记忆：市场领导者；市场挑战者；市场追随者；市场利基者

　　2．理解：竞争者识别；竞争战略的选择

　　3．分析综合：综合运用竞争理论分析实际案例的竞争战略选择

　　第十章产品策略

　　1．记忆：产品整体概念；产品组合；产品生命周期；包装；新产品

　　2．理解：产品分类；产品组合调整；产品线决策；产品生命周期各阶段的特征与营销策略；包装策略；新产品开发程序

　　3．分析综合：根据产品生命周期理论判断产品所处的阶段并提出营销对策

　　第十一章品牌策略

　　1．记忆：品牌；品牌资产；统一品牌；个别品牌；驰名商标

　　2．理解：品牌资产的构成；品牌设计；品牌组合策略；商标与品牌关系

　　3．分析综合：根据品牌策略理论分析企业品牌策略的选择

　　第十二章定价策略

　　1．记忆：需求导向定价法；折扣定价；地区定价；声望定价；差别定价；渗透定价；撇脂定价；尾数定价

　　2．理解：定价目标；定价方法；定价策略；价格调整及价格变动反应

　　3．应用：运用定价方法确定产品基本价格，分析企业运用的定价策略

　　第十三章分销策略

　　1．记忆：分销渠道；批发；零售；物流

　　2．理解：分销渠道类型；影响分销渠道设计的因素；渠道策略的新发展

　　3．应用：分销渠道决策的方法；物流系统选择

　　第十四章促销策略

　　1．记忆：促销；促销组合；推式策略；拉式策略；整合营销传播；广告；公共关系；人员推销；销售促进；直复营销

　　2．理解：促销的作用；影响促销策略制定的因素；广告媒体的种类；广告媒体的选择；公共关系的活动方式；人员推销的基本策略；销售促进的方式；新型互联网营销模式

　　3．分析综合：分析各种促销手段的优缺点，为企业选择适当的促销组合策略

　　第十五章营销计划、组织与控制

　　1．记忆：营销计划；职能型营销组织；地区型营销组织；产品（品牌）管理型营销组织；市场管理型营销组织；营销控制

　　2．理解：营销计划的内容；营销部门的组织形式；年度计划控制；效率控制

　　3．分析综合：制定企业营销计划

　　五、试卷结构（下列题型中的4-6 种）

　　序号题型每题分值

　　一判断题1

　　二单选题1

　　三多选题2

　　四简答题5-8

　　五论述题10-15

　　六案例分析题10-15